Process, automatisation et IA
Automatisation IA pour TPE : gagnez du temps sur vos relances, devis et factures
ABC des Réseaux installe des automatisations sur les outils que vous utilisez déjà, accompagne votre équipe dans la prise en main et suit le dispositif chaque mois. Vous gardez un seul interlocuteur, des résultats mesurables et un système qui tourne sans que vous y pensiez.
- Audit de votre fonctionnement
- Installation sur vos outils actuels
- Prise en main de votre équipe
- Du temps gagné chaque semaine
- Des économies sur des tâches qui vous coûtent cher
- Moins d’erreurs et d’oublis
- Plus de clients relancés au lieu d’être oubliés
Combien de temps et d’argent pourriez-vous récupérer chaque mois ?
Le test a sa page dédiée : 12 questions, 3 minutes, une estimation chiffrée gratuite et sans engagement.
Chaque mois passé sans automatisation, ce temps et cet argent restent prisonniers de vos tâches manuelles. Le test révèle ce que vous laissez sur la table.
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Qu’est-ce que l’automatisation par l’IA pour une TPE ?
Automatiser, c’est confier à un outil les tâches qui se répètent à l’identique : relancer un devis resté sans réponse, envoyer une facture, demander un avis après une prestation, trier les emails entrants, remplir un tableau de suivi.
L’intelligence artificielle ajoute ce que les automatisations classiques ne savent pas faire : lire un message, comprendre ce qu’il demande, rédiger une réponse adaptée ou extraire les informations d’une facture.
Vous gardez la main : chaque réponse peut passer par votre validation avant l’envoi.
Pourquoi automatiser votre activité ?
Dans une petite structure, les mêmes personnes vendent, produisent, facturent et répondent aux clients. Les tâches administratives passent donc après le reste, et ce sont elles qui coûtent le plus cher quand elles sont oubliées : un devis jamais relancé, une facture envoyée avec trois semaines de retard, un client qui ne rappelle plus. L’automatisation traite ces tâches à votre place, de la même façon, à chaque fois.
Du temps gagné chaque semaine
Les relances, les comptes rendus, les saisies et les rappels se font sans intervention. Le temps libéré revient à votre cœur de métier.
Des économies sur des tâches qui vous coûtent cher
Moins de saisie manuelle, moins de papier, moins d’heures facturées en interne pour de l’administratif. Le test gratuit de cette page chiffre ce que vous pourriez récupérer chaque mois.
Moins d’erreurs et d’oublis
Une donnée saisie une seule fois circule d’un outil à l’autre. Plus de ressaisie, plus de document perdu, plus de relance qui saute.
Plus de clients relancés au lieu d’être oubliés
Devis en attente, clients dormants, demandes d’avis, suivi après-vente : chaque contact reçoit le bon message au bon moment, sans que vous ayez à y penser.
Notre méthode : audit, installation, prise en main et suivi
Vous êtes opérationnel en 2 à 3 semaines, sur les outils que vous utilisez déjà. Nous avançons brique après brique : on installe d’abord ce qui vous fait gagner le plus, puis on ajoute le reste quand vous êtes prêt.
- 01
Cadrage et audit de votre fonctionnement
Un premier échange de 30 minutes pour comprendre votre activité, vos outils actuels et ce qui vous prend du temps. Nous retenons ensemble le scénario le plus utile pour démarrer.
- 02
Prototype testé sur vos données réelles
Vous voyez une première version fonctionner avant la mise en service, et vous validez ou ajustez.
- 03
Installation et prise en main par votre équipe
Mise en production sur vos outils actuels, documentation et prise en main par les personnes qui s’en serviront. Cette prise en main est incluse dans chaque installation.
- 04
Suivi mensuel
Surveillance, ajustements et bilan chaque mois, pour que l’automatisation évolue avec votre activité au lieu de se figer.
Un seul interlocuteur, du premier échange au suivi
Vous parlez à ABC des Réseaux du début à la fin : le diagnostic, l’installation, la prise en main et le suivi passent par la même équipe, qui connaît déjà votre marque, vos contenus et vos outils.
Des packs métiers prêts à installer
Un pack regroupe des automatisations qui répondent ensemble aux besoins d’un type d’activité.
- Artisan et commerçant local
Artisans, commerces de proximité
Collecte d'avis, prise de rendez-vous avec rappels, relance des devis
- Coach, formateur, indépendant
Professionnels qui vendent leur expertise
Qualification des demandes, rendez-vous, facturation et relances, avis
- TPE de services et agence
Cabinets, agences, sociétés de services
CRM, génération de devis, reporting mensuel
- E-commerce
Boutiques en ligne
Relance de panier, support client de premier niveau, contenu
Un suivi mensuel pour que vos automatisations restent utiles
Une automatisation installée une fois et jamais regardée finit par se casser, ou par ne plus correspondre à votre activité. Le suivi mensuel évite cela, avec trois niveaux au choix.
Palier 1
Surveillance, ajustements et support.
Palier 2
Le palier 1, plus les évolutions et un reporting.
Palier 3
Le palier 2, plus les évolutions prioritaires.
Par où commencer : le test gratuit ou un audit
- Le test gratuit · 3 minutes, 12 questions
Une estimation chiffrée du temps et de l’argent que vous pourriez récupérer chaque mois.
- L’audit approfondi
Une analyse détaillée de l’existant et un plan d’action chiffré.
Catalogue des automatisations
Quelles automatisations pour votre TPE ? 7 familles de besoins
Plus de 40 automatisations, du premier contact avec un client jusqu’au pilotage de votre activité. Les plus courantes s’installent en un seul scénario. Les projets plus ambitieux, signalés « projet avancé », démarrent par un cadrage avec vous.
Qu’est-ce qui vous prend le plus de temps ?
Chaque demande entrante est triée, répondue et suivie, que vous soyez disponible ou non.
Qualification des demandes entrantes
score, tri et routage de chaque demande vers la bonne personne.
Réponse immédiate aux demandes
réponse rédigée par IA aux emails et aux formulaires, avec validation possible avant l'envoi.
Assistant de site web
Projet avancérépond aux questions de vos visiteurs à partir de votre documentation et leur propose un rendez-vous.
Prise de rendez-vous et rappels
agenda connecté, rappels et relances pour limiter les absences.
Séquences d'emails de prospection
messages personnalisés, envoyés dans le respect du RGPD.
Veille d'opportunités et d'appels d'offres
Projet avancédétection et tri des opportunités utiles à votre activité.
Le bon message part au bon moment, de la demande de devis au suivi après-vente.
CRM avec pipeline
Projet avancésuivi de vos clients et prospects, relances automatiques des devis et des silences.
Génération de devis
devis préparé à partir d'un formulaire ou d'un brief.
Collecte d'avis
demande d'avis automatique après chaque prestation.
Réactivation de clients dormants
relance ciblée des clients sans nouvelles depuis un moment.
Brouillons de réponses
réponses aux emails et messages préparées par IA, que vous relisez.
Suivi après-vente
messages de suivi et de satisfaction envoyés au bon moment.
Standard téléphonique IA
Projet avancédécroche les appels entrants, renseigne, prend un rendez-vous ou un message, et transfère à un humain si besoin.
Un contenu pensé une fois, décliné partout, publié aux bons moments.
Calendrier éditorial multi-réseaux
un contenu décliné sur plusieurs réseaux, planifié à l'avance.
Publication programmée
publication automatique aux bons jours et aux bonnes heures.
Visuels, carrousels et vidéos courtes
Projet avancéformats prêts à publier, à votre charte graphique.
Recyclage de contenu
un article ou une vidéo devient posts, newsletter et extraits.
Newsletter segmentée
envois et séquences adaptés à chaque segment de contacts.
Veille concurrentielle et tendances
synthèse régulière de ce qui se passe sur votre marché.
Reporting réseaux sociaux
rapport mensuel généré à votre charte et envoyé automatiquement.
Assistance à la modération
tri des commentaires et messages, avec brouillons de réponses.
SEO
audit, briefs d'articles et suivi de positionnement.
Moins de saisie, des factures qui partent à l'heure, des impayés relancés sans gêne.
Facturation et relances d'impayés
factures émises et relances envoyées sans ressaisie.
Lecture de factures et de notes de frais
Projet avancéles documents sont lus et les champs saisis automatiquement.
Export pour la comptabilité
Projet avancédonnées prêtes à importer, rapprochement facilité.
Classement des documents
nommage et archivage automatiques.
Signature électronique
contrats et devis envoyés à signer, suivis et relancés.
Tableau de trésorerie
entrées, sorties et échéances sur une seule page.
Les démarches répétitives liées aux personnes se déroulent toutes seules.
Accueil d'un nouveau salarié ou stagiaire
documents, accès et messages d'accueil envoyés automatiquement.
Documents à la signature
envoi automatique des pièces dès la signature.
Tri de candidatures
pré-qualification des candidatures selon vos critères.
Supports et quiz
génération de supports et évaluation automatisée.
Présences et attestations
suivi, relances et attestations générées.
Assistant interne
Projet avancérépond aux questions de votre équipe sur les procédures de l'entreprise.
Le quotidien opérationnel tourne avec moins d'appels et moins de messages à traiter à la main.
Planning et réservations
disponibilités, réservations et rappels.
Alertes de stock et de commandes
notification dès qu'un seuil ou un retard est atteint.
Support client de premier niveau
Projet avancéréponses aux questions courantes et suivi de commande.
Compte rendu de réunion
résumé automatique, tâches envoyées dans votre CRM.
Tri des emails entrants
classement et extraction des pièces jointes.
Alertes Telegram ou WhatsApp
message instantané sur les événements clés.
Les chiffres du dirigeant au même endroit, avec une alerte quand quelque chose dérape.
Tableau de bord unique
vos chiffres réunis au même endroit.
Rapport hebdomadaire ou mensuel
envoi automatique, sans y penser.
Alertes sur les écarts
vous êtes prévenu dès qu'un indicateur sort de sa trajectoire.
Assistant sur vos chiffres
Projet avancéposez une question, obtenez la réponse issue de vos données.
Votre équipe accompagnée dès l’installation
Chaque installation inclut la prise en main de l’équipe qui utilisera les automatisations : qui fait quoi, quoi vérifier, que faire si quelque chose ne se déclenche pas. Cette prise en main n’est pas une formation : elle vous rend autonome sur ce que nous avons installé. Si vous voulez apprendre à créer vous-même vos automatisations, c’est une autre démarche, proposée séparément sur Le Deck.
Découvrir la formation à l’automatisation avec l’IA
Automatiser en règle : conformité IA, RGPD et site web
Utiliser l’IA et traiter des données clients suppose d’être en ordre sur le RGPD, les cookies et l’information des utilisateurs. Nous vérifions et mettons en conformité ce qui entoure vos automatisations, pour que le gain de temps ne devienne pas un risque.
Des audits techniques et documentaires
- Audit RGPD flash
Registre des traitements, bases légales, mentions d'information, durées de conservation, contrats avec les prestataires, droits des personnes
- Audit cookies et site web
Bandeau, consentement avant balises, mentions légales, politique de confidentialité, CGV et formulaires
- Audit usage de l'IA
Inventaire des outils d'IA utilisés, données concernées, information des utilisateurs, politique d'usage interne
- Audit accessibilité numérique
Pour les structures concernées par les obligations d'accessibilité
- Pack 3 audits
Les audits RGPD, cookies et site, et usage de l'IA réunis dans un rapport unique, avec des priorités
Mise en conformité et suivi
- Mise en conformité essentielle
Registre, politiques de confidentialité, mentions d’information, bandeau cookies conforme, mentions légales et CGV.
- Dispositif IA
Charte d’usage de l’IA, information des utilisateurs d’un chatbot ou d’un agent vocal, contrats avec les prestataires.
- Sensibilisation de l’équipe à l’IA
Formation de vos collaborateurs aux bons usages.
- Suivi conformité mensuel
Veille réglementaire, mise à jour des documents et dossier de preuves.
Nos audits sont des audits techniques et documentaires. Les avis juridiques relèvent d’un avocat ou d’un délégué à la protection des données (DPO).
Pour quelles activités ?
L’automatisation sert toutes les TPE dont le dirigeant porte lui-même l’administratif. Voici des exemples d’usage par secteur, tirés des automatisations ci-dessus.
- Restauration
Planning et réservations, collecte d'avis, alertes de stock et de commandes
- Commerce
Collecte d'avis, réactivation de clients dormants, alertes de stock, newsletter segmentée
- Bâtiment et artisanat
Génération de devis, relance des devis, facturation et relances d'impayés, prise de rendez-vous
- Beauté et bien-être
Prise de rendez-vous avec rappels, suivi après-vente, collecte d'avis
- Santé et paramédical
Rappels de rendez-vous, tri des emails entrants, classement des documents
- Conseil et services
Qualification des demandes, CRM avec pipeline, devis, reporting mensuel
- Immobilier
Réponse immédiate aux demandes, rendez-vous, relances, signature électronique
- Formation
Présences et attestations, supports et quiz, accueil des stagiaires
- Association
Tri des emails, comptes rendus de réunion, newsletter, tableau de bord
Votre secteur n’est pas dans la liste ? Le test gratuit propose aussi « Autre », et nous cadrons chaque projet à partir de ce que vous faites réellement.
Une agence d’automatisation en Île-de-France
ABC des Réseaux est une agence digitale, communication et marketing à 360°, installée à Bobigny (93) et partout en France. Nous accompagnons les TPE d’Île-de-France et à distance sur le marketing, la communication, les process et l’automatisation, avec plus de dix ans d’expérience du marketing digital. Vous échangez avec une équipe qui parle votre langue, pas avec un éditeur de logiciel.